Як основне обладнання для видобутку та транспортування вугілля, стабільність роботи гірських конвеєрів з ременем безпосередньо визначає ефективність виробництва та безпеку роботи шахти. Як «підтримуючий каркас» конвеєрів, підшипники довгий час стикаються з основними проблемами галузі, такими як швидке зношування, громіздка технічна обслуговування, висока енергоспоживання та схильність до корозії. Ці проблеми не тільки збільшують витрати на експлуатацію та технічне обслуговування підприємств, але й можуть призвести до зупинки виробництва через раптові збої, що призводить до великих економічних втрат. Маючи багаторічний досвід у галузі промисловості та гірничого бізнесу, Компанія «Чжінань Гуанруй Індустріал Енд Мінінг Екіпмент» має орієнтацію на потреби клієнтів, точно вирішує проблеми застосування підшипників, створює продукти-підшипники з високою адаптивністю, надійністю та безтурботністю, у поєднанні з повним процесом інтимних послуг, і стала переважним партнером гірничих підприємств. Її продукти експортуються за кордон і мають відмінну репутацію в галузі.
Вирішення проблем галузі, підшипники Гуанруй досягають точних перелому
На основі багаторічного досвіду досліджень на місцях в шахтах, Чжінань Гуанруй підсумував чотири основні проблеми в застосуванні підшипників та розробив цільові рішення, гарантуючи, що кожен підшипник може адаптуватися до реальних умов роботи та ефективно допомогти клієнтам знизити витрати та підвищити ефективність.
Для вирішення проблеми «швидкого зношування та короткого терміну служби» Гуанруй відмовляється від недоліків традиційних матеріалів та використовує композитну структуру з надвисокомолекулярного поліетилену (UHMWPE) та високомірної сталі. Поверхнева твердість підшипника досягає понад Shore D75, а його зносостійкість в 5 разів перевищує зносостійкість підшипників з звичайної вуглецевої сталі. У умовах високої пилості та високого тертя в підземних шахтах вугілля термін служби може досягти понад 30 000 годин, що на 60% довше середнього показника галузі, що значно зменшує частоту заміни підшипників та витрати на робочу силу для заміни. Одночасно тіло ролика використовує процес інтегрованого формування, щоб уникнути розривів при з'єднанні, ефективно усуваючи проблему розриву через нерівномірне локальне зношування, а частота збоїв зменшується до нижче 0,5%.
Для подолання проблеми «громіздкого технічного обслуговування та тривалого часу» підшипники Гуанруй використовують патентований дизайн герметичного захисту, комбінацію подвійного лабиринтного упаковки та торцевого упаковки, з рівнем захисту IP68, який може ефективно ізолювати пил, стічні води, грязь та інші домішки в шахті від вторгнення в підшипники. У поєднанні з довготривалим без обслуговування жиром, це досягає «одного встановлення, без обслуговування протягом двох років та без великого обслуговування протягом п'яти років». Один конвеєр може заощадити понад 80 годин трудових годин на технічне обслуговування на рік, дозволяючи підприємствам зосередитися на основних виробничих ланках, не витрачаючи багато людських та матеріальних ресурсів на обслуговування підшипників.
Для вирішення проблеми «високої енергоспоживання та високих витрат» Гуанруй оптимізує дизайн структури підшипника, контролюючи коефіцієнт опору ходу нижче 4,2 Н/кН, що нижче вимог національних нових норм. Один підшипник може заощадити 0,03 кВт·год енергії на годину. Для шахти з річним виробництвом 10 мільйонів тонн, лише заощадження енергії підшипниками може заощадити майже 120 000 юанів на електричні рахунки на рік. Одночасно легкий дизайн підшипника зменшує вагу на 30% порівняно з традиційними продуктами, що не тільки зменшує водійську нагрузку конвеєра, але й полегшує транспортування та встановлення на місці, ще більше зменшуючи будівельні витрати.
Для вирішення проблеми «схильність до корозії та погана адаптивність» Гуанруй розробляє диференційовані продукти відповідно до різних умов роботи шахт — для шахт з кислою водною середовищем використовується подвійна обробка гарячого цинкування + антикорозійне покриття, а тест на соляний розпил може досягти 1000 годин без ржавчину; для шахт в альпійських районах використовуються матеріали, стійкі до низьких температур, які можуть нормально працювати при -40℃ без хрупкого розриву або затискання; для шахт з високою вологостію підбираються водонепроникні підшипники, що повністю вирішує проблему пошкодження від вологості, реалізуючи «різні умови роботи, різні кастомізації» та повністю адаптуючись до складного середовища шахти.
Підтримка послуг повного процесу, підкреслюючи сильність та температуру бренду
Чжінань Гуанруй глибоко розуміє, що високоякісні продукти невід'ємно пов'язані з ідеальними послугами. Для продуктів-підшипників компанія створила систему послуг повного процесу, що охоплює «продажу до, під час та після продажу», розбиваючи бар'єр галузі «повага до продажу над послугами» та дозволяючи вітчизняним та іноземним клієнтам купувати з спокійним серцем та використовувати з спокійним серцем.
На етапі перед продажем професійна технічна команда надає безкоштовні послуги з огляду на місці, точно підбирає моделі підшипників відповідно до моделей конвеєрів клієнтів, транспортованих матеріалів, умов роботи та інших параметрів, видає кастомізовані рішення та надає послуги з випробування продуктів, щоб дозволити клієнтам інтуїтивно відчувати продуктивність продукту. Для зовнішньоекономічних клієнтів підготовлена професійна зовнішньоекономічна служба, яка надає комплексні послуги, такі як технічне зчеплення китайсько-англійською, митне оформлення та стеження за логістикою. Усі продукти відповідають міжнародним стандартам експорту, з китайсько-англійськими посібниками та параметричними етикетками, адаптуючись до потреб зовнішніх ринків.
На етапі під час продажу технічні персонал призначається для повного процесу стеження за інструкцією з встановлення, допомагає клієнтам завершити встановлення та пусконалагодження підшипників, пояснює правила використання продукту та навички щоденного простого технічного обслуговування, та гарантує швидке введення продукту в експлуатацію. Одночасно відповідно до вимог клієнтів щодо замовлення, гнучко коригується виробничий цикл, звичайні продукти доставляються протягом 72 годин, а кастомізовані продукти — протягом 7-15 днів, щоб гарантувати, що виробничий прогрес клієнта не зачіпається.
На етапі після продажу створено 24-годинний механізм екстреного реагування. Коли клієнти стикаються з проблемами з продуктом, вони можуть зв'язатися з післяпродажною командою в будь-який час. Для вітчизняних клієнтів надається обслуговування на місці протягом 48 годин; для іноземних клієнтів проблеми вирішуються своєчасно через відеонавчання + швидке поповнення запасів. Одночасно впроваджується пожиттєва служба технічного обслуговування продукту, регулярно проводяться повернення до клієнтів для зрозуміння використання продукту, надаються безкоштовні технічне обслуговування та поради щодо технічного обслуговування, та активно розслідуються потенційні збої, щоб повністю гарантувати стабільність виробництва клієнтів.
Глибоке вирощування та уточнення, виграш довіри за допомогою якості та розширення ринку за допомогою послуг
Протягом багатьох років Чжінань Гуанруй завжди дотримувалася бізнес-філософії «клієнт на першому місці, якість як орієнтація». Завдяки своїй точній здатності вирішувати проблеми, відмінній якості продукту та інтимним послугам повного процесу, вона виграла довіру та визнання багатьох вітчизняних та іноземних гірничих підприємств. На даний момент продукти-підшипники компанії широко використовуються в великих шахтах вугілля та металургійних підприємствах у понад 20 провінціях та містах Китаю, та експортуються в багато країн та регіонів Південно-Східної Азії, Африки, Південної Америки, обслуговуючи понад 80 іноземних клієнтів та виграваючи одностайне похвалу від клієнтів.
На недавно проведеному Китайському міжнародному експо обладнання для вугілля, рішення проблем підшипників Гуанруй та модель послуг повного процесу стали визначним моментом експо, привертаючи багато вітчизняних та іноземних відвідувачів для консультацій та переговорів, та на місці було досягнуто понад 30 інтенцій співпраці, ще більше розширюючи вплив бренду. На експо багато старих клієнтів спеціально приїхали для відвідування та поділу досвідом використання продукту. Серед них відповідальний за велике гірничо-промислове підприємство сказав: «Підшипники Гуанруй мають довгий термін служби та безтурботне технічне обслуговування, що може заощадити нам багато витрат кожного року, а післяпродажна реакція швидка. Вони є нашою надійною вибором для довгострокової співпраці».
Незмінна початкова мета, надаючи можливості для високоякісного розвитку гірського транспортування
У майбутньому Чжінань Гуанруй продовжить брати за основу потреби клієнтів, безперервно поглиблювати розробку та оновлення послуг для продуктів-підшипників, зосереджуючись на проблемах та труднощах в галузі гірського транспортування, збільшувати інвестиції в технологічну інновацію, оптимізувати структуру продукту, покращувати продуктивність продукту та якість послуг, та створювати більш конкурентоспроможні продукти-підшипники та рішення. Одночасно вона активно розширюватиме зовнішні ринки, покращуватиме зовнішньоекономічну систему послуг, дозволяючи китайським точним підшипникам виходити у світ, захищаючи високоякісний розвиток галузі гірського транспортування за допомогою професійної сили, та працюючи разом з вітчизняними та іноземними партнерами для створення нового майбутнього галузі!
